Kundenbetreuer ( m/w/d ) für den technischen Support / Employés du service clientèle ( m/f/d )

Permanent employee, Full-time · München

Das erwartet Dich
Es gibt aktuell wahrscheinlich keine spannendere und größere Herausforderung, als die Digitalisierung des europäischen Mittelstands – mit uns kannst Du live dabei sein.
  • Du löst Nutzerprobleme in Deutsch / Französisch / Englisch entlang der gesamten Prozesskette von der Problemerfassung über die interne Klärung mit unseren Product-Ownern und Entwicklern bis hin zur Kommunikation der Lösung.
  • Du kennst nach intensiver Einarbeitung sowohl unser webbasiertes User-Interface als auch die technischen Schnittstellen mit den Systemen unserer Nutzer in der Tiefe und kannst so Probleme häufig eigenständig lösen oder Themen entsprechend ihrer Relevanz für unsere Tech-Kollegen vorqualifizieren.
  • Basierend auf der engen Zusammenarbeit mit den Nutzern unserer Plattform leitest Du deren Anforderungen an unser Produkt kontinuierlich ab und bringst diese konsequent in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein.
  • Du definierst und treibst eigene Projekte und arbeitest dabei pragmatisch mit Kollegen aus allen Funktionsbereichen von simple system eng zusammen.
Das bringst Du mit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Kunden in verschiedenen Sprachen
  • Interesse an technischen Themen
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen und ziehst Energie aus der Lösung von Problemen.
  • Du willst jeden Tag etwas Neues lernen und ziehst es vor zu gestalten, anstatt zu konsumieren.
  • Du hast Spaß daran, die Ärmel hochzukrempeln und in einem hochdynamischen Umfeld mit anzupacken.
Was bieten wir Dir noch
  • Wir geben Dir die Chance, die ambitionierte Wachstumsgeschichte eines führenden Digitalunternehmens aktiv zu prägen.
  • Du arbeitest direkt an der Schnittstelle zwischen dem B2B Markt und unserer digitalen Plattform – also beste Voraussetzungen, um sehr viel zu lernen und vor allem nachhaltig etwas zu bewegen.
  • Wir sind strategisch finanziert und voll auf Wachstum ausgerichtet.
  • Bei uns findest Du eine offene und transparente Kultur mit flachen Hierarchien und authentischen Führungskräften, die nach einer beidseitigen Feedback- und Vertrauenskultur streben.
  • Wir sind ein Team, das sich voll für Dich einsetzt und sich darauf freut, gemeinsam mit Dir Erfolge zu feiern.
  • Dazu bieten wir allen Kollegen kostenfreies Mittagessen in unserer Kantine, frisches Obst, Getränke und Nervennahrung für zwischendurch.
 
Interesse geweckt? Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung einfach an bewerbung@simplesystem.com.
Über uns

Bereits vor 20 Jahren wurde simple system mit der Vision gegründet, Einkaufsprozesse im B2B vollständig zu digitalisieren. Daraus ist bis heute eine der führenden eProcurement-Lösungen im deutschsprachigen Mittelstand gewachsen. Mehr als 1.500 Geschäftskunden organisieren ihren indirekten Einkauf im Volumen eines dreistelligen Millionenbetrags bei über 700 Lieferanten vollständig digital über simple system. Mit einer frischen strategischen Finanzierung unseres Gesellschafters zünden wir nun den Turbo. Unsere Mission: Wir skalieren simple system zu Europas führender B2B-Beschaffungsplattform.

Dafür suchen wir begeisterungsfähige, smarte und vor allem sympathische Machertypen, die Lust haben, unser rund 30-köpfiges, internationales Team zu verstärken.

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Please upload your CV, recent certificates as well as a brief cover letter (in total max. 20 MB).

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